매직바디는 평생교육법 시행령 제23조 및 소비자분쟁해결기준에서 규정하고 있는 수강료 반환 등에 관한 규정을 기본 원칙으로 하여 환불금액을 산정하고 있습니다. 단, 기본 원칙은 본 사이트 내 상품에 대한 포괄적인 규정이며 각 상품의 경우, 상세페이지 계약원칙이 우선 적용되어 자사에서 규정한 별도의 결제취소, 변경 및 환불 규정에 따라 환불금액이 산정되는 점 유의하시길 바랍니다.

온라인 강좌 환불 규정

1. 환불 공통 규정

1) 구매 후 모든 강좌는 스트리밍을 하지 않은 것을 미수강으로 규정합니다.

1-1) 교안 다운로드 시 자료가 포함된 해당 강의는 수강 강의로 규정됩니다. 

1-2) 다운로드 및 스트리밍 강의 모두 수강 강의로 간주됩니다.

1-3) 다운로드 및 스트리밍 강의 모두 강의 플레이 시간이 아닌 강의를 오픈한 기준으로 수강한 강의 수가 산정됩니다.

2) 회원의 본인 의사로 환불 시 추가적인 혜택 (사은품, 교재, 쿠폰 등)이 있는 경우 모두 반환되어야 하며, 사용되었거나 상품 가치가 감소했을 경우 환불금액에서 공제됩니다.

따라서, 단 강좌 정가 금액 또한 상세페이지에 상품 가격으로 기재된 교재 및 상품에 대한 가치를 제외하고 책정됩니다.

3) 환불 시 발생하는 교재/사은품 반품 배송비 3,000원은 회원 부담이며, 배송 시 무료배송 받으신 경우 해당 배송비 3,000원을 포함한 총 6,000원을 부담하셔야 합니다.

4) 환불신청 시, 결제수단으로 환불이 진행되며, 다른 결제수단으로 환불이 불가합니다.

4-1) 실시간 계좌이체/무통장 입금건의 경우 환불접수일로부터 영업일 기준 3~5일정도 소요됩니다. 

4-2) 카드 취소는 카드부분 결제취소로 환불이 되며, 이는 카드사 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다.

5) 이벤트 등으로 제공된 수강기간은 아래 모든 환불 규정 내 '기본수강기간'에 포함되지 않습니다.

6) 일할 차감이 진행되고 있기에 환불 예정금액 안내 일로부터 영업일 기준 5일 내 회신하지 않는 경우 안내된 환불 예정금액이 변동되므로 기존 책정된 금액으로 환불 진행이 어렵습니다.

7) 고객센터>1:1게시판에 남겨주신 환불 요청글 인입일을 기준으로 환불 규정에 맞추어 환불이 진행됩니다.

 

2. 단강좌 환불 규정

1) 결제일로부터 7일이내 환불 신청 시 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

 ① 미수강(스트리밍 하지 않음)인 경우 : 전액 환불

 ② 1강 이상 수강한 경우, 실결 제금액에서 콘텐츠 이용 금액을 차감하여 부분 환불

 - 콘텐츠 이용 금액 산출 방식 : (단강좌 정가금액/전체 강의 수) * 수강한 강의 수
단강좌 정가 금액은 교재비를 제외한 가격으로 책정됩니다.


③ 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정합니다.

2) 결제일로부터 7일을 초과한 경우 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

 ① 일할차감 후 환불 : 단강좌 실결제금액 - [단강좌 정가금액/기본수강기간*실수강기간] = 환불금액

 ② 다만 3강 이상 수강한 경우, 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정하며 콘텐츠 이용 금액 산출 방식은 하단과 같습니다. 

 ** 콘텐츠 이용 금액 산출 방식 **

 - (단강좌 정가금액/전체 강의 수) * 수강한 강의 수 

 - (단강좌 정가금액/기본수강기간) * 실수강기간

3) 교습시작 전일지라도 수강기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다.

4) 강의자료 다운로드 시 강의 수강으로 간주됩니다. 

5) 써티 발급이 가능한 강좌의 경우, 써티 발급 완료 시 환불이 불가합니다.

 3. 패키지 환불 규정

1) 결제일로부터 7일이내 환불 신청 시 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

 ① 미수강인 경우 : 전액 환불

 ② 1강 이상 수강한 경우, 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정하며 콘텐츠 이용 대금 계산 방식은 하단과 같습니다. (전체 강의 수가 5강 이하인 경우, 2강 이상 수강 시 콘텐츠 이용 금액이 차감됩니다.)

** 콘텐츠 이용 금액 산출 방식 **

 - (단강좌 정가금액/전체 강의 수) * 수강한 강의 수

 - (단강좌 정가금액/기본수강기간) * 실수강기간)

 2) 결제일로부터 7일을 초과한 경우 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

* 패키지 및 패스 실결제금액 - [상품정가금액/기본수강기간*실수강기간] - 위약금(실결제금액의 10%)

3) 기본 수강일수 외 제공받은 수강기간이 남아 있더라도 기본 수강일수가 지난 경우, 환불이 불가합니다.

4) 공제 금액이 패키지 및 패스상품 결제금액을 초과한 경우 환불이 불가합니다.

5) 써티 발급이 가능한 패스의 경우, 패키지 및 패스로 발급 가능한 모든 강좌의 써티 발급 완료 시 환불이 불가합니다.

 

전자책 및 정보 제공형 상품의 환불 규정

1) 전자책은 정보 제공형 상품으로 다운로드 기간 30일 안에 다운받지 않았을 경우 
환불이 가능합니다.

2) 다운을 받거나 다운로드 기간이 지났을 경우에는 환불이 불가능합니다.

3) 자격증과정 운영 솔루션 상품의 경우 USB 또는 웨장하드 형태의 정보제공형 상품으로 결제 후 배송 상태에서는 환불이 불가능합니다

오프라인 강좌 환불 규정

1) 교육 시작 하루 전까지 전액 환불 (교육 당일 환불 불가) 

2) 교육 시작 후 환불 신청자의 교육기수 일정에 따른 전체 교육비에서 환불 신청 일을 기점으로 익일부터 남은 교육일수의 3/1 경과전 3/2환급, 2/1경과 전 2/1환급, 2/1 경과후 환불은 불가합니다.

이는 학원 설립 운영 및 과외 교습에 관한 법률 제 15조제3항에 따라 교습비 반환 기준을 제시합니다.

[내 강의실] >[ 전자책 관리]에 들어가셔서 확인하시면 됩니다. 

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